商业承诺非儿戏(案例)
商业承诺非儿戏(案例)
河南省一家医药公司承诺“假一罚十”，其出售假药被消费者发现后，却说该约定无效，不愿兑现10倍的赔偿。郑州市二七区人民法院10日一审判决这家出售假药的商家按其“假一罚十”的承诺，退还原告购药款664元，并10倍赔偿6640元。
家住二七区齐礼闫乡的杜建增于2003年10月26日、11月2日和11月3日分别在河南惠发医药有限公司购买了贵州盘县中药厂生产的“前列先通胶囊”药品2盒，单价82元，购买陕西旬邑制药厂生产的“喉毒清”药品4盒，单价125元。河南惠发医药有限公司的营业员向其开具了发票。杜建增服用一段时间后，不但没有起到任何效果，反而经常出现头晕的不适症状。后经咨询药品管理部门得知，这两种药都是假药。
杜建增要求河南惠发医药有限公司按其公开的“决不出售假冒伪劣药品，假一罚十”的承诺履行赔偿责任，但遭到了拒绝。今年2月2日，杜建增将河南惠发医药有限公司告到法院，要求河南惠发医药有限公司返还购药款664元，并书面赔礼道歉；履行10倍假药赔偿款6640元；赔偿因此事所产生的交通费、打印费等相关费用120元，共计7400元。
河南惠发医药有限公司认为，其与杜建增之间的关系是商家与消费者之间的关系，应适用《消费者权益保护法》的有关条款，不适用《合同法》《产品质量法》《药品管理法》，并且“假一罚十”的约定违背了《消费者权益保护法》的有关规定，该约定无效，不具有合法性。因此，原告要求赔偿6640元赔偿金和120元交通费、打印费等相关费用的诉讼请求不成立。
郑州市二七区人民法院审理认为，被告河南惠发医药有限公司发布的商业广告中称“决不出售假冒伪劣商品，假一罚十”等八项内容，内容具体、明确，符合合同的要约规定，原告依其约定购买了其出售的药品，应视为承诺，原、被告之间的买卖合同成立。被告未按约定，出售假药，应兑现其假一罚十的承诺。但原告要求被告赔偿交通费、打印费等费用，因未提交相关证据，法院不予支持。故法院依照《中华人民共和国合同法》的有关规定，作出一审判决，判令被告退还原告杜建增购药款664元，赔偿6640元；驳回原告的其他诉讼请求。
